20.03.2012 ab 09:00 Uhr bis 21.03.2012 um 17:00 Uhr

Interkulturelle Kompetenz für Mitarbeitende im Bürgerservice.

Vertiefung: Länderspezifisches Wissen und Reflexion von Alltagssituationen

Zum Thema
Unser Land, unsere Städte und Gemeinden werden zunehmend internationaler. Damit verändert sich nicht nur die Zusammensetzung der Bewohner der Städte und Gemeinden in Vorarlberg, sondern auch die Anforderungen an die Verwaltungen. Diese haben in den letzten Jahren verstärkt das Selbstverständnis eines modernen Dienstleisters entwickelt. Sie wollen garantieren, dass alle Einwohnerinnen und Einwohner, egal welche Sprache sie sprechen, welchen Glauben sie haben, wie alt sie sind oder welches Geschlecht sie haben gleichermaßen Zugang zu allen Dienstleistungen erhalten. Damit passen sie ihre Arbeit den veränderten Anforderungen an. Das bedeutet, dass die Städte in ihrem kommunalen Handeln zunehmend interkulturelle Aspekte berücksichtigen müssen. Hierfür ist es unerlässlich, die interkulturelle Kompetenz ihrer Mitarbeitenden zu fördern.

Seminarziel
Stärkung der interkulturellen Kompetenz im Umgang mit Menschen aus anderen Ländern, Hintergrundinformationen zu ausgewählten Ländern, Erhöhung der professionellen Beratungs- und Gesprächskompetenz mit Bürgerinnen und Bürgern, kulturbedingte Probleme und Missverständnisse lösen und Situationen kultureller Vielfalt besser bewältigen.

Seminarinhalte
1. Tag: Auffrischung Basiswissen, Grundlagen Interkultureller Kommunikation und die Reflexion konkreter Alltagssituationen
2. Tag: Einführung in den Kulturkompass anhand praktischer Länderinformationen: Osteuropa (Russland), Südeuropa (Italien), Asien (Türkei) u.a.m.

Referentin
Dr. Almute Nischak,
Ethnologin und Empirische Kulturwissenschaftlerin, Systemische Therapeutin und Berater (IFW, SG). Seit 2001 in eigener Praxis als Familientherapeutin und Coach sowie als Interkulturelle Trainerin in Sozialwesen und Industrie tätig.
Rottenburg am Neckar

Zielgruppe
Interessierte Mitarbeitende in Verwaltungen und im Bürgerservice.

Seminarbeitrag
EUR 333,00
inkl. 10% MwSt., Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke

Termine
Dienstag, 20. März und Mittwoch, 21. März 2012
jeweils von 9.00 bis 17.00 Uhr

Ort
Schloss Hofen, Lochau

Information:
Schloss Hofen
Wissenschaft und Weiterbildung
Hoferstraße 26
6911 Lochau
Österreich

Sandra Winder, Seminaradministration
Tel.: +43-5574-4930 131
E-Mail: sandra.winder@schlosshofen.at
Internet: Verwaltungsakademie

zurück zur Übersicht